Руководство по работе с личным кабинетом

Для детального изучения изображений на моб. телефоне приведите отображение в горизонтальное положение.

Вход в личный кабинет

Вход осуществляется по ссылке - eda.ykt.ru/login

Логин и пароль запрашивается у администрации EdaYkt и выдается руководителю партнерской службы доставки. Смена пароля происходит также по запросу.

Рис. 1. Поле вводе логина и пароля

Интерфейс личного кабинета

Рис. 2. Админ панель.

Окно редактирования информации о заведении (Время работы, условия доставки, логотип и т.д.);
Настройка меню заведения (добавление/удаление категорий, блюд и т.д.);
Раздел, где отображаются текущие и старые акции;
Окна мониторинга поступающих заказов и звонков;
Детализация по заказам за определенный период (день/месяц/год);
Окно мониторинга поступающих отзывов;
Окно мониторинга поступающих отзывов со старой версии приложения;
Кнопка, позволяющая самостоятельно блокировать службу доставки в общем списке.

Выгрузка детализации заказов (отчет)

Для того, чтобы выгрузить отчет за определенный период, вам необходимо перейти в раздел "Отчеты" ( Рис. 2, Пункт 5)

Рис. 3. Окно выгрузки детализации заказов.

Поля установки даты;
Выбор статусов заказа;
Кнопка выгрузки отчета по выставленным параметрам даты и статуса заказа;
Ссылка перехода в раздел с результатами выгрузки.

Задайте временной промежуток в поле установки даты "От" и "До", затем выберете статусы: "Просроченный" и "Принят". Далее нажмите на кнопку "Создать Excel отчет", после чего отчет будет сформирован и появится в разделе "Результаты файловых отчетов". В данном разделе отображаются последние выгрузки отчетов. Загрузка файла начнется сразу после нажатия на кнопку "Загрузить" (Рис. 4).

Рис. 4. Результаты файловых отчетов.

Обработка заказов через личный кабинет

Рис. 5. Окно мониторинга поступивших заказов.

Для входа в окно мониторинга входящих заказов нажмите на кнопку "Заказы" ( Рис. 2, пункт 4 )
В данном окне будут поступать заказы в реальном времени. Обработка заказов происходит по стандартной схеме: кнопки “принять” и “отказаться". После поступления заказа необходимо как можно быстрее совершить звонок пользователю и подтвердить заказ. После подтверждения заказа по номеру телефона необходимо нажать кнопку "Принять". В случае, если заказ по какой-либо причине не может быть доставлен необходимо нажать "Отказаться" и указать соответствующую причину (Рис. 6)

Рис. 6. Окно выбора причины отказа.

Добавление/редактирование блюд

Раздел добавления "Категории" доступен с главной страницы админ-панели ( Рис. 2, пункт 2 ).

Рис. 7. Категории меню заведения

Кнопка добавления новой категории;
Кнопка редактирования существующей категории (картинка/название);
Кнопка перехода к списку блюд внутри категории;
Кнопка удаления категории.

Изображения в категориях должны иметь размер 250х250 пикселей (квадрат).

Рис. 8. Блюда внутри категории

Поле ввода названия блюда;
Поле ввода описания блюда (состав, граммовка);
Поле ввода цены блюда;
Кнопка загрузки изображения (250х250 пикселей)
Кнопка добавления блюда;
Кнопка редактирования блюда;
Кнопка присвоения статуса VIP (Блюдо будет закреплено вверху и выделено желтым цветом);
Кнопка блокировки блюда (будет недоступно в приложении и на сайте);
Кнопка удаления блюда.

Для добавления нового блюда необходимо заполнить все поля (Рис. 8, пункты 1,2,3,4) и нажать кнопку "Добавить" (Рис. 8, пункт 5). Для редактирования существующего блюда необходимо нажать кнопку "Редактировать" (Рис. 8, пункт 6). Блюда ранжируются в алфавитном порядке. Все загружаемые изображения блюд должны иметь размеры 250х250 пикселей (рис. 8, пункт 4).

Изменение размера изображения для добавления в меню

Картинка для размещения в меню должна иметь размер 250*250 пикселей (квадрат). Чтобы изменить размер картинки вы можете воспользоваться программой Paint или любым другим графическим редактором.

Порядок действий на примере программы Paint:

Нажимаете на картинку правой кнопкой и выбираете открыть с помощью и из списка программ выбираете Paint. Картинка изначально должна быть квадратной.

Рис. 9. Открытие файла в Paint

Когда откроется ваша картинка, вам нужно выполнить следующие действия:

В верхней панели нажмите кнопка "Изменить размер".
Выйдет окно изменения, после выбираете - "пиксели".
"По горизонтали" и "по вертикали" пишете - 250.
После нажимаете кнопку "Ок".

Рис. 10. Этапы изменения размера

После нажатия кнопки "Ок" ваша картинка будет иметь соответствующий размер. Сохраните изображение и вы уже можете разместить его в разделе добавления блюд.

Инструкция по интеграции iiko

Для того чтобы попасть в настройку интеграции, необходимо войти в админку и выбрать «Компании» — «Интеграция»

Описание

В странице можно:
1. включать/отключать интеграцию с iiko;
2. протестировать ключ;
3. выбрать организацию;
4. загружать точки самовывоза из iiko;
5. проверять наличие нужного типа оплаты;
6. загружать меню;
7. заблокировать блюда, добавленные вручную, и получить статус заказа.

В первую очередь вам необходим API-ключ. Его вы можете запросить у ваших разработчиков iiko, он обычно выглядит как набор цифр и букв.

После того как достали ключ, надо ввести в поле «API-ключ» и нажать «Сохранить».

Тест ключа

При нажатии на эту кнопку подгружаются организации (точки) данного ресторана из iiko.
Необходимо нажать «Установить» организацию (точку). После установки будет подгружать блюда данной организации.

Выбрать организации

Загрузить точки самовывоза

При нажатии на эту кнопку из iiko подгружаются точки самовывоза ресторана. Перед тем как нажать на эту кнопку, необходимо удалить все точки самовывоза, если они есть. После загрузки точек самовывоза ресторанам необходимо указать адрес и координаты точки самовывоза. Если у точки нет самовывоза, то необходимо убрать галочку у чекбокса «Работает», удалять не надо.

Проверить наличие нужного типа оплаты

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

Супер-админ входит в приложение по логину и паролю
Админ/сотрудник входит в приложение по номеру телефона (через звонок или СМС с кодом)

Важно!

Если при входе не появляется капча отключите VPN и Wi-Fi
Супер-админ создаётся только централизованно
Админы и сотрудники добавляются внутри приложения
После обновления приложения обязательно перезайдите в аккаунт, чтобы все новые функции работали корректно

Роли и права доступа

В приложении три уровня доступа. Это сделано, чтобы вы могли гибко управлять сотрудниками и не боятся, что кто-то случайно изменит важные настройки

Как добавить нового сотрудника?

Перейдите в раздел «Профиль» → «Управление пользователями» → нажмите «+»
Введите номер телефона сотрудника
Выберите роль: Админ - если функция активна, то автоматически дается право на все, если нет можно регулировать права самостоятельно
Настройте права доступа вручную (по умолчанию активен только доступ к заказам)
Компании - если у вас несколько заведений, вы можете дать сотруднику доступ только к одной или нескольким компаниям

Как редактировать меню?

Чтобы редактировать категории нажмите на иконку карандаша, а удалить - иконка "корзины".
Плюсик снизу справа - создать новую категорию. Нажмите на категорию, чтобы увидеть список блюд и редактировать их.

Чтобы изменить фото нажмите на изображение - размер автоматически подстроится под 500х500 рх.

Порядок - задать место категории в списке
Активна - категория видна пользователям
Заблокировано - категория видна, но заказать из неё нельзя

Как редактировать описание блюд?

Чтобы редактировать блюдо нажмите на карточку блюда

Скрыть - временно убрать блюдо из видимости

Почему клиенты выбирают одни рестораны и проходят мимо других? Пользователи выбирают ресторан по фото и описанию блюда. Чем качественнее картинка и понятнее состав — тем выше
шанс, что закажут именно у вас.