Как принимать заказы

Важно! Поступивший заказ необходимо обработать "Принять" в течении 10-15 минут с момента поступления заказа. По истечению 20 минут заказ переходит в статус "Просроченный".

Не допускайте перехода заказа в статус "Просроченный", своевременно связывайтесь с клиентами, оперативно обрабатывайте заказы. В этом случае у вас будет хорошая репутация и кол-во заказов будет расти.

1. Необходимое оборудование для работы

1.1. Мобильный телефон - для приема уведомлений в приложении "EdaYkt Бизнес" о поступающих заказах;
1.2. Устройство с доступом в интернет (Моб. тел., ноутбук, компьютер) - для обработки поступающих заказов через эл. почту, личный кабинет или приложение "EdaYkt Бизнес".

Иногда достаточно одного моб. телефона для получения уведомлений и обработки поступающих заказов.

2. Заказы в админ-панели

Подробнее в разделе "Руководство по работе с личным кабинетом"

В на главной странице админ-панели расположен раздел “Заказы”, в в этом разделе отображаются текущие заказы в реальном времени.
В разделе указана полная информация о заказах - имя пользователя, что он заказал, когда заказал, цена заказа, адрес доставки, номер телефона.
Как только пришел заказ необходимо уже сразу позвонить пользователю и подтвердить заказ, после чего указать соответствующий статус заказа (кнопки "Принять" и "Отказать")

3. Прием заказов через приложение "EdaYkt Бизнес"

3.1. Установка приложения EdaYkt Бизнес.

а) Если у Вас мобильное устройство - нужно установить приложение через Google Play или Appstore. Далее ввести EdaYkt Бизнес и нажать на кнопку установить. После установки необходимо открыть приложение.

3.2. Вход в приложение:

- Через логин и пароль заходит администратор с самым высоким доступом
- Все созданные из приложения пользователи заходят по номеру телефона

3.3. Как принимать заказы

Тут ничего сложного нет, будут приходить те же заказы, которые были в телеграм-боте:

Позвонить клиенту можно после принятия заказа

При нажатии на кнопку “отклонить” нужно будет указать причину и заказ автоматически перейдет в раздел “отказанные”

Адрес доставки можно посмотреть сразу на карте

Страницы с заказами автоматически обновляются каждые 20 секунд